Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: december 2025

1. Inleiding

Luyx Candles respecteert de privacy van alle bezoekers van de website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Deze privacy policy beschrijft welke gegevens we verzamelen en hoe we deze gebruiken.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
Adresgegevens: factuur- en bezorgadres
Betalingsgegevens: betaalinformatie (veilig verwerkt door onze betalingsprovider)
Bestelgegevens: ordergeschiedenis en voorkeuren
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat informatie
Communicatie: correspondentie via e-mail of contactformulier

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
Communicatie over uw bestelling en klantenservice
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Fraudepreventie en beveiliging

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Nieuwsbriefabonnees: tot u zich uitschrijft
Websitegegevens: maximaal 2 jaar

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. We delen alleen gegevens met:

Verzendpartners: voor het bezorgen van uw bestelling
Betalingsproviders: voor het verwerken van betalingen
E-mailserviceproviders: voor het verzenden van nieuwsbrieven
Wettelijke instanties: indien wettelijk verplicht

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat voor veilige gegevensoverdracht.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om:

De website goed te laten functioneren
Uw voorkeuren te onthouden
Websitestatistieken bij te houden
Gerichte advertenties te tonen (alleen met uw toestemming)

U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de website beperken.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Inzagerecht: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens beperken
Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

9. Nieuwsbrief

Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u op de hoogte te houden van nieuwe producten, aanbiedingen en nieuws. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.

10. Minderjarigen

Onze website is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouders of voogd.

11. Wijzigingen in deze privacy policy

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacy policy. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina.

12. Contact

Heeft u vragen over deze privacy policy of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem dan contact met ons op:

E-mail: info@luyxcandles.com
Adres: [Uw bedrijfsadres]

13. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.