Garantie & Service
đ Garantie & Service
â Onze garantie
Bij LUYX staan we voor kwaliteit. Al onze kaarsen worden met zorg handgemaakt en gecontroleerd voordat ze worden verzonden.
âī¸ Kwaliteit die je mag verwachten
-
Handgemaakte kaarsen van hoogwaardige materialen
-
Elke kaars wordt zorgvuldig nagekeken
-
Altijd de beste afwerking & brandprestatie
đĻ Beschadigd product ontvangen?
Is je bestelling toch beschadigd aangekomen?
Neem binnen 48 uur contact met ons op en stuur een foto van de beschadiging mee.
Wij zorgen altijd voor een snelle en passende oplossing.
đ Retourneren & Ruilen
âŠī¸ Retourneren
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
Voorwaarden:
-
Producten ongebruikt
-
Originele verpakking
-
Eerst contact opnemen via onze contactpagina
Na goedkeuring storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
đ Ruilen
Toch liever een andere kaars?
Ruilen is geen probleem neem gewoon even contact met ons op en we regelen het voor je.
đŦ Klantenservice
We helpen je graag!
đ§ E-mail: info@luyxcandles.com
âą Reactietijd: binnen 24 uur op werkdagen
đĨ Brandtips
Haal het maximale uit je handgemaakte LUYX-kaarsen:
-
Laat de kaars bij het eerste gebruik minstens 2 uur branden
-
Knip de lont telkens terug tot 5 mm
-
Zet de kaars op een hittebestendige ondergrond
-
Laat een kaars nooit onbeheerd branden