Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – LUYX
Bedrijfsnaam: LUYX
Adres: Chamottestraat 7, 5953 RM Reuver
E-mail: info@luyxcandles.com
Website: www.luyxcandles.com
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van LUYX worden gesloten.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Aanbiedingen en overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra LUYX de bestelling per e-mail heeft bevestigd.
2.3 Productafbeeldingen dienen als voorbeeld; kleuren of vormen kunnen licht afwijken.
3. Prijzen en betalingen
3.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
3.2 Eventuele verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen.
3.3 Betaling dient te gebeuren via de op de website aangeboden betaalmethoden.
3.4 LUYX behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen, maar nooit na het sluiten van een overeenkomst.
4. Levering
4.1 Bestellingen worden doorgaans verzonden binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling.
4.2 Overschrijding van de aangegeven levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
4.3 Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van levering.
5. Herroepingsrecht & retouren
5.1 Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te herroepen.
5.2 Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met de producten en verpakking.
5.3 Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient hij de producten in originele staat en verpakking terug te sturen.
5.4 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
5.5 Na correcte ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
6. Garantie
6.1 LUYX levert standaard fabrieks- en wettelijke garantie op alle producten.
6.2 Garantie vervalt bij schade door verkeerd gebruik, ongevallen of wijzigingen aan het product door de klant.
6.3 Omdat kaarsen handgemaakt zijn, kunnen kleine variaties in kleur, geur of vorm voorkomen; deze vallen niet onder garantie.
7. Aansprakelijkheid
7.1 LUYX is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
7.2 De totale aansprakelijkheid van LUYX blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
7.3 Gebruik van kaarsen en decoratieartikelen is altijd op eigen risico; laat kaarsen nooit onbeheerd branden.
8. Reviews
8.1 LUYX toont klantreviews op de website.
8.2 We vermelden duidelijk of een review afkomstig is van een geverifieerde aankoop.
8.3 Reviews worden niet aangepast of verwijderd tenzij ze in strijd zijn met wet of beleid (bijv. beledigend, nep, spam).
9. Toepasselijk recht
9.1 Op alle overeenkomsten tussen de klant en LUYX is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter.